سياسة الخصوصية
تلتزم Heestla بحماية خصوصية عملائها والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء التصفح أو الشراء. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين البيانات، لضمان تجربة آمنة وموثوقة.
- المعلومات التي نجمعها:
- نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل طواعية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن. كما نجمع بيانات تقنية مثل نوع المتصفح، الجهاز، وسجل التصفح لتحسين تجربة المستخدم.
- استخدام المعلومات:
- تُستخدم المعلومات لتحسين الخدمة، معالجة الطلبات، التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والعروض، وتقديم الدعم الفني. لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية دون موافقتك.
- حماية المعلومات:
- نستخدم أحدث أساليب الحماية التقنية لضمان سرية المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به أو التلاعب بها. تشمل الإجراءات جدران الحماية، التشفير، وأنظمة التحكم في الوصول.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- يمكن أن يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحليل الاستخدام وتحسين تجربة التسوق. يمكن للعميل تعطيل هذه الملفات عبر إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
- حقوق العميل:
- يحق للعميل الوصول إلى معلوماته الشخصية، تعديلها أو طلب حذفها وفقًا للقوانين السعودية المتعلقة بحماية البيانات.
- التعديلات على سياسة الخصوصية:
- تحتفظ Heestla بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات مهمة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
